合同中关于物业增值服务的约定？

一、引言<

随着我国经济的快速发展，企业对于办公环境的品质要求日益提高。为了满足企业对于物业增值服务的需求，本合同就公司/企业与物业管理公司之间的物业增值服务进行约定，旨在提升物业服务质量，增强企业办公体验。

一、服务内容概述

1. 物业管理服务：包括但不限于物业设施的日常维护、清洁、绿化、安全保卫等工作。

2. 增值服务项目：提供会议室租赁、商务中心、快递收发、餐饮服务、健身房、停车场管理等增值服务。

3. 客户关系管理：建立客户档案，定期回访，收集客户意见，提升客户满意度。

4. 设施设备维护：定期对电梯、空调、消防设施等进行检查、维修和保养。

5. 环境美化：保持公共区域整洁，定期进行绿化养护，营造良好的办公环境。

6. 安全保障：加强安全防范措施，确保企业及员工的人身和财产安全。

7. 节能环保：推广节能环保措施，降低能源消耗，减少环境污染。

8. 文化活动：定期举办企业文化活动，增强员工凝聚力。

二、服务标准与要求

1. 服务质量：物业管理公司应按照国家标准和行业规范，提供优质的服务。

2. 服务态度：员工应具备良好的职业道德和服务意识，热情周到地服务客户。

3. 服务效率：及时响应客户需求，确保问题得到及时解决。

4. 服务收费：物业增值服务费用按照市场价格合理制定，并提前通知客户。

5. 服务合同：双方应签订正式的服务合同，明确服务内容、标准、费用等事项。

6. 服务期限：服务期限为一年，自合同签订之日起计算。

三、服务监督与考核

1. 客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户对服务的评价和建议。

2. 服务质量考核：设立服务质量考核制度，对物业管理公司进行考核。

3. 服务投诉处理：设立服务投诉处理机制，及时处理客户投诉。

4. 服务改进措施：根据客户反馈和考核结果，制定服务改进措施。

5. 服务监督机构：设立服务监督机构，对物业管理公司进行监督。

6. 服务监督报告：定期向客户提交服务监督报告，公开服务情况。

四、违约责任与争议解决

1. 违约责任：任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。

2. 争议解决：双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向人民法院提起诉讼。

3. 合同解除：在合同履行过程中，任何一方有权解除合同，但应提前通知对方。

4. 合同终止：合同履行完毕或双方协商一致解除合同，合同终止。

5. 保密条款：双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

6. 合同附件：本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。

五、其他约定

1. 合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。

2. 合同文本：本合同一式两份，双方各执一份。

3. 合同修改：本合同如有修改，应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。

4. 合同解除：本合同解除后，双方应按照约定履行各自义务。

上海加喜财税公司对合同中关于物业增值服务的约定服务见解

上海加喜财税公司认为，在合同中关于物业增值服务的约定，应注重以下几个方面：

1. 明确服务内容：合同中应详细列明物业增值服务的具体内容，避免后期产生纠纷。

2. 合理制定收费标准：收费标准应合理，符合市场行情，确保双方利益。

3. 建立完善的监督机制：设立监督机构，对物业管理公司进行监督，确保服务质量。

4. 注重客户满意度：定期进行客户满意度调查，及时了解客户需求，提升服务质量。

5. 强化合同约束力：合同中应明确违约责任，确保双方履行合同义务。

6. 注重合同履行过程中的沟通：双方应保持良好沟通，及时解决合同履行过程中出现的问题。